01 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en vervolgopdrachten van SYB Administraties & Belastingzaken. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
02 Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering zijn gestart.
03 Uitvoering van de opdracht
Wij voeren opdrachten uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van een professioneel administratiekantoor mag worden verwacht (inspanningsverplichting). Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
04 Aanlevering door de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde gegevens tijdig, juist en volledig beschikbaar zijn, via de door ons aangegeven weg. Vertraging of schade door ontbrekende of onjuiste aanlevering komt niet voor onze rekening; wettelijke deadlines kunnen daardoor verschuiven.
05 Tarieven en betaling
06 Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat een beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Is er geen dekking of keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium van de betreffende opdracht over de laatste twaalf maanden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade door onjuiste of onvolledige aanlevering. Aanspraken vervallen twaalf maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend werd.
07 Duur en opzegging
Doorlopende opdrachten gelden voor onbepaalde tijd en zijn per kalendermaand opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Bij beëindiging dragen wij het dossier ordelijk over; wat al is uitgevoerd wordt afgerekend.
08 Geheimhouding en gegevens
Wij behandelen alle informatie vertrouwelijk en verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de AVG. Op grond van wetgeving (waaronder de Wwft) kunnen wij verplicht zijn tot identificatie en, in uitzonderlijke gevallen, tot melding.
09 Klachten
Klachten meld je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na constatering. We reageren binnen twee weken en zoeken eerst samen naar een oplossing. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10 Toepasselijk recht
Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.